Algemene voorwaarden

1. Wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Vexio, Pontstraat 20, 8580 Avelgem, ondernemingsnummer BE 1011.312.892, en de klant die bij Vexio een website afneemt.

2. De dienst

Vexio ontwerpt, bouwt en beheert de website van de klant voor een vast bedrag per maand. Wat inbegrepen is, hangt af van het gekozen plan. Alle prijzen zijn exclusief btw.

• Starter, €129 per maand: ontwerp en bouw op maat, hosting, updates en beveiliging, onbeperkt kleine aanpassingen, Google Bedrijfsprofiel ingesteld, contactformulier, website tot 5 pagina’s.
• Business, €179 per maand: alles van Starter, plus reservaties of afspraken via de website, een projecten- of nieuwspagina, één nieuwe pagina per jaar, een maandelijks bezoekersrapport, website tot 10 pagina’s.
• Premium, €249 per maand: alles van Business, plus een meertalige website, een koppeling met het bestaande systeem van de klant, SEO-opvolging per kwartaal, vier nieuwe pagina’s per jaar, website tot 20 pagina’s.

3. Betaling

Vexio factureert het bedrag van het plan maandelijks. De klant betaalt per overschrijving binnen de termijn die op de factuur staat, of via domiciliëring.

4. Looptijd en opzeggen

Er is geen opstartkost. In ruil daarvoor loopt de overeenkomst eerst twaalf maanden. Daarna loopt ze maandelijks door en kan de klant op elk moment stoppen. Er is geen automatische verlenging met een jaar en geen opzegtermijn van drie maanden. Opzeggen gebeurt per e-mail aan [email protected]. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand.

5. Oplevering

Vexio levert de website op binnen veertien dagen nadat de klant het nodige materiaal heeft aangeleverd, op voorwaarde dat de klant tijdig meewerkt. De klant krijgt de website te zien zodra hij af is en heeft twee correctierondes om aan te geven wat er nog moet wijzigen.

6. Aanpassingen

Kleine aanpassingen zijn wijzigingen aan wat er al op de website staat: teksten, prijzen, openingsuren, foto’s, verlofperiodes. Die zijn inbegrepen. De klant geeft ze door per bericht; Vexio voert ze uit, meestal dezelfde dag.

Grotere aanpassingen voegen iets nieuws toe, zoals een pagina of een functie die niet in het plan zit. Daarvoor krijgt de klant altijd vooraf een prijs. Vexio begint pas na akkoord van de klant.

7. Bijkomende kosten

Diensten die niet over de website zelf gaan, zoals foto’s laten maken door een fotograaf, rekent Vexio apart aan. De klant kent de prijs op voorhand.

8. Eigendom

De domeinnaam staat op naam van de klant en blijft altijd van de klant. De website zelf blijft eigendom van Vexio: omdat de klant geen opstartkost betaalt, huurt hij de website in plaats van hem te kopen.

Stopt de klant, dan blijft de website nog dertig dagen online, houdt de klant zijn domeinnaam en krijgt hij zijn teksten en foto’s mee. Wil de klant de website zelf overnemen, dan spreken Vexio en de klant daarvoor een overnameprijs af.

9. Ondersteuning

Zolang de klant klant is, blijft Vexio verantwoordelijk voor de website. Bij een vraag of probleem krijgt de klant binnen één werkdag antwoord.

10. Aansprakelijkheid

Vexio is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks veroorzaakt. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval aan Vexio betaalde.

Vexio is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet of verloren klanten, en niet voor wat de klant zelf aanlevert. De klant zorgt ervoor dat hij de rechten heeft op de teksten, foto’s en logo’s die hij bezorgt.

11. Overmacht

Kan Vexio een verplichting niet nakomen door omstandigheden buiten zijn controle, zoals een storing bij de hostingprovider, een cyberaanval of ziekte, dan schuift die verplichting op tot de omstandigheid voorbij is. Vexio is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Vexio is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil is de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk, bevoegd.

13. Persoonsgegevens

Hoe Vexio met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacy policy.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected] of bel0472 86 62 88.